TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) rigen la relación entre BUYLATAM B2B S.A. (en adelante, la “COMPAÑÍA”) y toda persona humana o jurídica que acceda y utilice la plataforma tecnológica BuyLatam, disponible en https://www.buy-latam.com/es (en adelante, la “PLATAFORMA”). Al registrarse o utilizar la PLATAFORMA, el USUARIO declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

1.1. LA COMPAÑÍA. BUYLATAM B2B S.A., sociedad anónima constituida bajo las leyes de la República Argentina, inscripta en la Dirección Provincial de Personas Jurídicas de la Provincia de Buenos Aires bajo Matrícula N° 169.963, CUIT 30-71916954-2, con domicilio en Calle 518 N° 1765, entre 12 y 13, localidad de Ringuelet, Partido de La Plata, Provincia de Buenos Aires, República Argentina. Teléfono de contacto: +54 11 6403 2397. Correo electrónico de contacto: [email protected].

1.2. EL USUARIO. Toda persona humana que actúe en representación de una persona jurídica legalmente constituida, o en carácter de titular de una empresa unipersonal o emprendimiento registrado fiscalmente, que acceda y utilice la PLATAFORMA para fines comerciales, profesionales o empresariales (en adelante, el/los “USUARIO/S” y conjuntamente con la COMPAÑÍA, las “PARTES”).

2. DESCRIPCIÓN DE LA PLATAFORMA

2.1. Objeto. La PLATAFORMA es un marketplace digital de conexión B2B (business-to-business) orientado al mercado latinoamericano, cuya finalidad es facilitar la vinculación comercial entre empresas: fabricantes, distribuidores, mayoristas, importadores, exportadores y compradores corporativos. La PLATAFORMA provee herramientas tecnológicas para la búsqueda, visualización y promoción de productos, servicios, proveedores y oportunidades de negocios en el ámbito del comercio regional e internacional.

2.2. Alcance funcional. La PLATAFORMA incluye, entre otras, las siguientes funcionalidades: (i) generación y gestión de perfiles de empresa; (ii) publicación de catálogos de productos y servicios; (iii) búsqueda y filtrado avanzado de proveedores y compradores; (iv) herramientas de comunicación entre USUARIOS; (v) funcionalidades de inteligencia artificial para recomendaciones, matchmaking y búsqueda inteligente; (vi) gestión de planes de suscripción; y (vii) cualquier otra funcionalidad que la COMPAÑÍA incorpore en el futuro.

2.3. Modificaciones a la PLATAFORMA. La COMPAÑÍA podrá introducir cambios, incorporar o suprimir funcionalidades, realizar tareas de mantenimiento o actualizar la PLATAFORMA en cualquier momento, notificando a los USUARIOS con una anticipación razonable cuando dichos cambios impacten materialmente sobre los planes de suscripción vigentes.

2.4. Disponibilidad. La COMPAÑÍA no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la PLATAFORMA. Esta podrá experimentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores de infraestructura cloud (AWS) o causas ajenas al control de la COMPAÑÍA, sin que ello genere responsabilidad alguna.

3. ELEGIBILIDAD Y REGISTRO

3.1. Requisitos de elegibilidad. Para registrarse en la PLATAFORMA, el USUARIO debe: (i) ser mayor de edad conforme la legislación de su país de residencia; (ii) actuar en representación de una empresa o entidad comercial legalmente constituida, o ser titular de un emprendimiento con habilitación fiscal vigente; (iii) contar con las facultades necesarias para obligar a dicha entidad en virtud de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES; y (iv) proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro.

3.2. Representación de la empresa. Al registrarse, la persona humana que crea la cuenta declara bajo su exclusiva responsabilidad que (i) actúa con mandato suficiente para obligar a la empresa que representa, y (ii) acepta los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES tanto en nombre propio como en nombre de dicha empresa. La COMPAÑÍA no asume responsabilidad alguna por actos realizados por personas sin facultades para representar a la entidad indicada.

3.3. Verificación de identidad (KYB). La COMPAÑÍA podrá solicitar documentación que acredite la existencia y representación de la empresa (constancias fiscales, documentos societarios, poderes, identificación del representante, entre otros). El acceso a determinadas funcionalidades de la PLATAFORMA podrá quedar condicionado a la finalización del proceso de verificación y onboarding. La COMPAÑÍA se reserva el derecho de rechazar o suspender registros que no superen satisfactoriamente dicho proceso.

3.4. Cuenta y credenciales de acceso. Las credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña) son personales e intransferibles. El USUARIO es responsable de mantenerlas confidenciales y de todas las acciones realizadas en la PLATAFORMA mediante su uso. Ante cualquier uso no autorizado, el USUARIO deberá notificar de inmediato a [email protected].

3.5. Una cuenta por empresa. Cada empresa podrá registrar una cuenta principal. La habilitación de usuarios adicionales dentro de una misma organización estará sujeta a las condiciones del plan de suscripción vigente.

4. ROLES EN LA PLATAFORMA

4.1. Tipos de USUARIO. La PLATAFORMA contempla dos roles principales:

• VENDEDOR (Vendor): empresa que publica catálogos, productos o servicios en la PLATAFORMA para ser encontrada por potenciales compradores. El VENDEDOR es responsable de la veracidad, exactitud, legalidad y actualización de toda la información que publique.
• COMPRADOR (Buyer): empresa que accede a la PLATAFORMA con el fin de buscar, evaluar y contactar proveedores o detectar oportunidades de negocio.

4.2. Doble rol. Una misma empresa podrá actuar simultáneamente como VENDEDOR y como COMPRADOR, de acuerdo con el plan de suscripción contratado.

4.3. Roles administrativos. La COMPAÑÍA administra la PLATAFORMA mediante roles internos de administración (ADMIN y SUPER_ADMIN) que no están disponibles para los USUARIOS.

5. PLANES Y SUSCRIPCIONES

5.1. Estructura de planes. El acceso a la PLATAFORMA y a sus funcionalidades está sujeto a la contratación de un plan de suscripción. La COMPAÑÍA ofrecerá distintos niveles de planes con diferentes funcionalidades, límites de publicaciones, usuarios habilitados y nivel de soporte. Los planes vigentes, sus precios y condiciones estarán disponibles en la PLATAFORMA.

5.2. Contratación y aceptación previa. La suscripción se perfecciona al completar el proceso de pago, el cual podrá desarrollarse en la PLATAFORMA o en un entorno de checkout provisto por el procesador de pagos correspondiente conforme la cláusula 5.7. Con carácter previo a completar el pago, el USUARIO deberá aceptar de manera expresa los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES y la POLÍTICA DE REEMBOLSOS. El USUARIO deberá proporcionar datos de facturación completos, exactos y actualizados. La emisión de la factura corresponderá a quien actúe como vendedor de la transacción conforme la cláusula 5.7.

5.3. Renovación automática. Salvo que se indique lo contrario, los planes se renuevan automáticamente al vencimiento del período contratado. El USUARIO puede cancelar la renovación automática con al menos cinco (5) días de anticipación al vencimiento, desde la sección de configuración de su cuenta.

5.4. Cambios de plan. El USUARIO puede solicitar la mejora (upgrade) de su plan en cualquier momento, siendo el cambio efectivo de inmediato con el ajuste proporcional correspondiente. La solicitud de reducción (downgrade) será efectiva al inicio del siguiente período de facturación.

5.5. Garantía de reembolso de 30 días. El USUARIO cuenta con una garantía de reembolso de treinta (30) días corridos contados desde la fecha de su compra. Dentro de dicho plazo, el USUARIO podrá solicitar la devolución íntegra del importe abonado, sin necesidad de expresar causa ni cumplir requisito adicional alguno. La garantía aplica a la primera contratación de cada plan, tanto en su modalidad mensual como anual, y cualquiera sea el medio de pago utilizado. Las condiciones, el procedimiento de solicitud y los plazos de acreditación se detallan en la POLÍTICA DE REEMBOLSOS, disponible en el sitio web de la COMPAÑÍA, la cual integra los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES como DOCUMENTO COMPLEMENTARIO y prevalece sobre ellos en materia de reembolsos. La presente garantía no afecta ni limita los derechos que la normativa aplicable en la jurisdicción del USUARIO le reconozca.

5.6. Suspensión por falta de pago. El incumplimiento en el pago del plan habilitará a la COMPAÑÍA a suspender el acceso a la PLATAFORMA hasta la regularización. Transcurridos veinte (20) días desde la suspensión sin regularización, la COMPAÑÍA podrá resolver el contrato y eliminar el contenido publicado.

5.7. Medios de pago y vendedor registrado. Según el medio de pago que el USUARIO elija, la transacción se instrumenta de las siguientes formas:

• Paddle.com Market Limited y/o las entidades del grupo Paddle (en adelante, “PADDLE”) actúan como Merchant of Record (vendedor registrado) de las transacciones que se procesen por su intermedio. En tales casos, PADDLE es el vendedor frente al USUARIO y asume el cobro, la emisión de la factura, la determinación y percepción de los impuestos aplicables y la atención de las consultas vinculadas a la orden de compra. El USUARIO acepta, además de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, los términos y condiciones de comprador y la política de reembolsos de PADDLE. La COMPAÑÍA conserva la titularidad de la PLATAFORMA y la prestación del servicio y su soporte.
• Mercado Pago y demás procesadores de pago locales actúan exclusivamente como procesadores. En tales casos, el vendedor es la COMPAÑÍA, quien emite la factura correspondiente conforme la normativa fiscal argentina vigente y atiende directamente las consultas del USUARIO.

La garantía de reembolso prevista en la cláusula 5.5 aplica en idénticos términos cualquiera sea el medio de pago utilizado. La COMPAÑÍA informará en el proceso de contratación cuál es el procesador aplicable a cada transacción.

6. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

6.1. Obligaciones generales. El USUARIO se compromete a:

• Utilizar la PLATAFORMA exclusivamente para fines comerciales lícitos y dentro del marco de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
• Mantener la información de su perfil y publicaciones actualizada, veraz y completa en todo momento.
• Responder con diligencia y buena fe las consultas y comunicaciones recibidas a través de la PLATAFORMA.
• Cumplir con la normativa aplicable en materia impositiva, aduanera, comercial, sanitaria y regulatoria de los productos y servicios que ofrezca.
• No utilizar la PLATAFORMA para contactar USUARIOS con fines distintos a los expresamente habilitados.

6.2. Obligaciones del VENDEDOR. El VENDEDOR asume adicionalmente las siguientes obligaciones:

• Garantizar que los productos y servicios publicados son reales, están disponibles y cumplen con la normativa de los países en los que se ofrecen.
• No publicar productos o servicios cuya comercialización esté prohibida o restringida sin las habilitaciones correspondientes.
• Responder las consultas de los COMPRADORES de forma diligente y dentro de los plazos que la PLATAFORMA establezca para su plan.
• Mantener actualizadas las condiciones comerciales, precios y disponibilidad indicados en sus publicaciones.

7. USOS PROHIBIDOS

7.1. Queda estrictamente prohibido utilizar la PLATAFORMA para:

• Lesionar derechos de terceros, violar normativa vigente o contravenir la moral y las buenas costumbres.
• Publicar información falsa, engañosa, incompleta o desactualizada sobre productos, servicios o la empresa.
• Reproducir, distribuir, modificar, hacer ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la PLATAFORMA o sus componentes sin autorización escrita de la COMPAÑÍA.
• Realizar actividades de web scraping, extracción masiva de datos o cualquier recolección automatizada de información de la PLATAFORMA.
• Interferir con el funcionamiento de la PLATAFORMA, introducir virus o código malicioso, o vulnerar sus sistemas de seguridad.
• Suplantar la identidad de otra empresa o persona, o crear registros con información falsa.
• Contactar a otros USUARIOS con fines de spam, publicidad no solicitada o conductas contrarias a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
• Infringir derechos de propiedad intelectual de la COMPAÑÍA o de terceros.
• Facilitar operaciones ilegales, incluyendo lavado de activos, evasión fiscal, tráfico de mercancías prohibidas u otras actividades ilícitas.

7.2. La COMPAÑÍA podrá, a su exclusivo criterio, suspender temporal o definitivamente la cuenta del USUARIO que incurra en usos prohibidos, sin necesidad de notificación previa ni invocación de causa, procediendo en su caso a la eliminación del contenido asociado.

8. CONTENIDO PUBLICADO POR LOS USUARIOS

8.1. Responsabilidad por el contenido. El USUARIO es el único y exclusivo responsable por todo el contenido que publique en la PLATAFORMA (catálogos, descripciones, imágenes, precios, condiciones comerciales y cualquier otro material). La COMPAÑÍA no revisa, valida ni respalda el contenido publicado por los USUARIOS.

8.2. Licencia sobre el contenido. Al publicar contenido en la PLATAFORMA, el USUARIO otorga a la COMPAÑÍA una licencia no exclusiva, gratuita, irrevocable y con alcance mundial para reproducir, mostrar, distribuir y adaptar dicho contenido dentro de la PLATAFORMA y en actividades de promoción de la misma.

8.3. Moderación de contenido. La COMPAÑÍA se reserva el derecho de remover, ocultar o modificar cualquier contenido que, a su exclusivo criterio, viole los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la normativa aplicable o resulte lesivo para terceros o para la reputación de la PLATAFORMA.

9. INTELIGENCIA ARTIFICIAL

9.1. Funcionalidades de IA. La PLATAFORMA incorpora funcionalidades impulsadas por inteligencia artificial (IA), incluyendo entre otras: recomendaciones de proveedores y compradores (matchmaking), búsqueda semántica inteligente y sugerencias de oportunidades de negocio (en adelante, las “FUNCIONALIDADES DE IA”).

9.2. Carácter orientativo. Las FUNCIONALIDADES DE IA tienen carácter estrictamente informativo y orientativo. Las sugerencias, recomendaciones o resultados generados por sistemas de IA no constituyen asesoramiento comercial, financiero, legal ni de ningún otro tipo. El USUARIO es el único responsable de las decisiones comerciales que adopte a partir de la información provista por dichas funcionalidades.

9.3. Tratamiento de datos en sistemas de IA. Los datos procesados o enviados a servicios de inteligencia artificial son anonimizados previamente, eliminando toda Información de Identificación Personal (PII), conforme las medidas técnicas descriptas en el Protocolo de Seguridad de BuyLatam. La COMPAÑÍA no utiliza datos personales identificables para entrenar modelos de IA.

9.4. Mejora continua. La COMPAÑÍA podrá utilizar datos anonimizados y agregados de uso de la PLATAFORMA para mejorar las FUNCIONALIDADES DE IA.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1. Titularidad de la COMPAÑÍA. Todo el contenido, código, diseño, arquitectura, marcas, nombres, logos, textos, algoritmos y demás elementos de la PLATAFORMA son propiedad exclusiva de BUYLATAM B2B S.A. o de terceros que han autorizado su uso. La COMPAÑÍA no cede ni transfiere derecho alguno sobre su propiedad intelectual a los USUARIOS.

10.2. Prohibiciones. Queda expresamente prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, hacer ingeniería inversa o cualquier otra explotación de la PLATAFORMA o sus componentes sin autorización previa y escrita de la COMPAÑÍA. Cualquier recolección automatizada de datos (web scraping u otras técnicas similares) constituye una violación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

10.3. Contenido del USUARIO. El USUARIO declara ser titular o estar autorizado para utilizar todo el contenido que publique en la PLATAFORMA, y que dicho contenido no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros. El USUARIO mantendrá indemne a la COMPAÑÍA frente a cualquier reclamo de terceros derivado del contenido que publique.

11. CONFIDENCIALIDAD COMERCIAL

11.1. Obligación de confidencialidad. En el contexto del uso de la PLATAFORMA, los USUARIOS podrán acceder a información comercial sensible de otras empresas (incluyendo precios, condiciones de negocio, catálogos exclusivos y datos de contacto). El USUARIO se compromete a tratar dicha información con estricta confidencialidad y a utilizarla exclusivamente para los fines de la vinculación comercial iniciada en la PLATAFORMA.

11.2. Alcance. La obligación de confidencialidad se extenderá por un plazo de tres (3) años desde la finalización del uso de la PLATAFORMA o desde el último acceso a la información confidencial, lo que resulte posterior.

11.3. Excepciones. La obligación de confidencialidad no aplica a información que sea de dominio público sin acto ilícito del USUARIO, que el USUARIO hubiera conocido previamente de fuente independiente, o cuya divulgación sea ordenada por autoridad judicial o administrativa competente.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

12.1. Marco normativo. La COMPAÑÍA cumple con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales (LPDP), su Decreto Reglamentario N° 1558/01 y la normativa complementaria dictada por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Para USUARIOS residentes en otros países de la región, la COMPAÑÍA adopta medidas razonables de adecuación conforme la normativa local aplicable (incluyendo la LGPD de Brasil, la LFPDPPP de México y la Ley 1581 de Colombia, según corresponda).

12.2. Tratamiento de datos. La COMPAÑÍA recolecta, almacena y trata los datos personales de los USUARIOS conforme los principios de legalidad, calidad, finalidad, consentimiento informado, seguridad y confidencialidad establecidos en la LPDP. Los datos son utilizados exclusivamente para la prestación del servicio, la gestión de la suscripción y la mejora de la PLATAFORMA.

12.3. Transferencia internacional de datos. En razón del alcance regional de la PLATAFORMA, de la infraestructura cloud utilizada (Amazon Web Services) y de la intervención de procesadores de pago con sede en el exterior conforme la cláusula 5.7, los datos personales podrán ser procesados en servidores ubicados fuera de la República Argentina. La COMPAÑÍA adopta las medidas contractuales y técnicas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección conforme el artículo 12 de la LPDP y la Disposición AAIP 60-E/2016.

12.4. Contexto B2B. En el marco de la PLATAFORMA, los datos personales tratados corresponden principalmente a representantes de personas jurídicas. El consentimiento para el tratamiento de datos es otorgado por la persona humana que actúa en representación de la empresa USUARIA, quien garantiza contar con las facultades para ello.

12.5. Derechos del titular. Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a [email protected], acreditando su identidad. La COMPAÑÍA responderá en forma gratuita a intervalos no menores a seis (6) meses, conforme el artículo 14 de la LPDP.

12.6. Política de Privacidad. El tratamiento detallado de los datos personales se encuentra descripto en la Política de Privacidad de la PLATAFORMA, que integra los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES como DOCUMENTO COMPLEMENTARIO.

13. SEGURIDAD

13.1. Medidas de seguridad. La COMPAÑÍA implementa medidas técnicas y organizativas de seguridad orientadas a proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la PLATAFORMA y de los datos de los USUARIOS. Entre otras, la infraestructura de BuyLatam incluye: (i) cifrado TLS 1.2+ en tránsito y algoritmos BCrypt/Argon2 para contraseñas; (ii) autenticación mediante tokens JWT con cookies HTTP-Only; (iii) control de acceso por roles (RBAC); (iv) firewall de aplicaciones web (AWS WAF) con reglas contra inyección SQL y XSS; (v) protección contra ataques DDoS (AWS Shield); y (vi) anonimización de datos enviados a servicios de inteligencia artificial.

13.2. Límites de responsabilidad en seguridad. Ningún sistema de seguridad es infalible. La COMPAÑÍA no garantiza la ausencia absoluta de brechas de seguridad. En caso de incidente que afecte datos personales, la COMPAÑÍA adoptará las medidas de contención correspondientes y notificará a los USUARIOS y a las autoridades competentes conforme la normativa aplicable.

13.3. Obligaciones del USUARIO en seguridad. El USUARIO deberá: (i) mantener sus credenciales de acceso en estricta confidencialidad; (ii) notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a [email protected]; (iii) no intentar vulnerar los sistemas de seguridad de la PLATAFORMA; y (iv) utilizar los servicios desde dispositivos y redes seguras.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

14.1. Exclusión por operaciones entre USUARIOS. La COMPAÑÍA no es responsable por las operaciones comerciales que los USUARIOS celebren entre sí como resultado del uso de la PLATAFORMA. Cualquier controversia derivada de dichas operaciones debe ser resuelta directamente entre las empresas involucradas.

14.2. Limitación general. En ningún caso la COMPAÑÍA, sus accionistas, directores, empleados o agentes serán responsables por: (i) lucro cesante; (ii) pérdida de datos o información; (iii) pérdida de chance; (iv) daños indirectos, incidentales o consecuentes; (v) daños punitivos o ejemplares. La responsabilidad total de la COMPAÑÍA frente al USUARIO, por cualquier causa, no podrá exceder el monto abonado en concepto de suscripción durante los tres (3) meses anteriores al evento generador del daño. La presente limitación no resulta aplicable a los reembolsos previstos en la cláusula 5.5.

14.3. Información publicada por terceros. La COMPAÑÍA no garantiza la exactitud, veracidad, integridad ni utilidad de la información publicada por los USUARIOS en la PLATAFORMA. El contenido publicado es responsabilidad exclusiva de quien lo publica.

14.4. Enlaces a sitios de terceros. La PLATAFORMA podrá contener enlaces a sitios web de terceros. La COMPAÑÍA no es responsable por el contenido de dichos sitios, ni su existencia implica aprobación o respaldo por parte de la COMPAÑÍA.

15. FUERZA MAYOR

La COMPAÑÍA no será responsable por incumplimiento o demora en la prestación del servicio causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitados a: desastres naturales, fallas generalizadas de internet, interrupciones de servicios de terceros proveedores (incluyendo AWS), actos de gobierno, ciberataques de gran escala, o cualquier otra causa fortuita o de fuerza mayor. Ante dichos eventos, la COMPAÑÍA comunicará la situación a los USUARIOS a la brevedad posible y adoptará las medidas razonables para restablecer el servicio.

16. VIGENCIA Y TERMINACIÓN

16.1. Vigencia. Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES entran en vigencia al momento del registro del USUARIO y se mantienen durante todo el tiempo en que el USUARIO mantenga una cuenta activa en la PLATAFORMA.

16.2. Terminación por el USUARIO. El USUARIO puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la sección de configuración. La cancelación no da derecho a reembolso de los importes abonados por el período vigente, salvo que se solicite dentro del plazo de garantía previsto en la cláusula 5.5, en cuyo caso corresponderá la devolución íntegra allí establecida. Los datos del USUARIO serán conservados por los plazos de prescripción correspondientes y luego eliminados o anonimizados.

16.3. Terminación por la COMPAÑÍA. La COMPAÑÍA podrá dar de baja la cuenta de un USUARIO, con o sin expresión de causa, mediante notificación con treinta (30) días de anticipación. Cuando la baja sin expresión de causa afecte a un USUARIO con suscripción paga vigente, la COMPAÑÍA reembolsará el importe proporcional correspondiente al período contratado y no consumido. En los casos de uso prohibido, incumplimiento grave o riesgo para la seguridad de la PLATAFORMA, la baja podrá ser inmediata y sin notificación previa, y no dará derecho a reembolso.

16.4. Efectos de la terminación. Ante la terminación de la cuenta por cualquier causa: (i) el USUARIO perderá el acceso a la PLATAFORMA; (ii) el contenido publicado será removido; (iii) subsistirán las obligaciones de confidencialidad, las limitaciones de responsabilidad y cualquier otra cláusula que por su naturaleza deba perdurar.

17. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La COMPAÑÍA podrá modificar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los USUARIOS mediante correo electrónico y/o aviso en la PLATAFORMA con al menos veinte (20) días de anticipación cuando importen cambios materiales en las condiciones del servicio. Si el USUARIO continúa utilizando la PLATAFORMA tras la entrada en vigencia de las modificaciones, se entenderá que las acepta. En caso de disconformidad, el USUARIO podrá cancelar su cuenta antes de la vigencia de las modificaciones.

18. DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS

18.1. Forman parte integrante de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, y se consideran incorporados por referencia, los siguientes documentos:

• Política de Privacidad de BuyLatam.
• Política de Reembolsos de BuyLatam.
• Protocolo de Seguridad de BuyLatam.
• Condiciones particulares de cada plan de suscripción.
• Cualquier otro aviso legal, política o condición especial que la COMPAÑÍA publique en la PLATAFORMA.

18.2. En caso de contradicción entre los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES y los documentos complementarios, prevalecerán los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, salvo indicación expresa en contrario. Se exceptúa de esta regla la POLÍTICA DE REEMBOLSOS, la cual prevalecerá sobre los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES en todo lo relativo a devoluciones y reembolsos.

19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

19.1. Ley aplicable. Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES se rigen por la legislación vigente en la República Argentina.

19.2. Jurisdicción. Cualquier controversia derivada de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

19.3. USUARIOS de otros países de LATAM. Sin perjuicio de lo anterior, los USUARIOS domiciliados fuera de la República Argentina reconocen que utilizan la PLATAFORMA desde Argentina y que se someten voluntariamente a la jurisdicción y legislación argentinas. Asimismo, la COMPAÑÍA procurará dar cumplimiento a las normas de protección de datos aplicables en los países de residencia de dichos USUARIOS (LGPD en Brasil, LFPDPPP en México, Ley 1581 en Colombia, y sus respectivas reglamentaciones).

20. DISPOSICIONES GENERALES

20.1. Acuerdo completo. Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, conjuntamente con los DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS, constituyen el acuerdo íntegro entre la COMPAÑÍA y el USUARIO respecto del uso de la PLATAFORMA, y reemplazan cualquier comunicación, acuerdo o entendimiento previo sobre el mismo objeto.

20.2. Divisibilidad. Si alguna cláusula fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, las demás cláusulas continuarán en plena vigencia y efecto.

20.3. No renuncia. El hecho de que la COMPAÑÍA no ejerza o exija el cumplimiento de alguna cláusula no implica renuncia a su derecho de exigirlo en el futuro.

20.4. Cesión. El USUARIO no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES sin consentimiento previo y escrito de la COMPAÑÍA. La COMPAÑÍA podrá ceder sus derechos con notificación al USUARIO.

20.5. Notificaciones. Las notificaciones de la COMPAÑÍA al USUARIO se realizarán por correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta, y se tendrán por recibidas dentro de las 24 horas de su envío. Las notificaciones del USUARIO a la COMPAÑÍA deben dirigirse a [email protected].

21. CONTACTO Y DENUNCIAS

21.1. Datos de contacto de la COMPAÑÍA. BUYLATAM B2B S.A. | CUIT 30-71916954-2 | Calle 518 N° 1765, entre 12 y 13, Ringuelet, La Plata, Buenos Aires, Argentina | Teléfono: +54 11 6403 2397 | Correo electrónico: [email protected] | Sitio web: https://www.buy-latam.com/es.

21.2. Denuncias de contenido. Si un USUARIO considera que algún contenido publicado en la PLATAFORMA viola derechos de propiedad intelectual, derechos personalísimos u otras normas aplicables, deberá remitir una denuncia fundada a [email protected], individualizando el contenido en cuestión y acompañando la documentación respaldatoria correspondiente.

21.3. Autoridad de control de datos. Los USUARIOS con domicilio en la República Argentina pueden presentar reclamos en materia de protección de datos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): https://www.argentina.gob.ar/aaip.